客户服务

来源：http://www.jingmaochina.com 点击次数：2881 发布时间：2018-01-28

景茂公司一直认为，只有在服务上的功夫做好了，才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾；能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。

在此我们承诺：

1.真诚对待我们的顾客，介绍景茂公司的发展状况和公司实力，提供公司宣传册和相关产品说明书。

2.我们不仅仅是局限于产品的供应，在全面了解客户信息的基础上，为客户提供新的特别定制服务，为每一种应用准确提供系统解决方案。

3.我们将对我们的产品的最终使用效果进行评价，对其性能变化情况进行跟踪。

4.我们对使用景茂的建筑用胶的每个工程建立技术档案，详细记录密封（结构）胶的使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。

5.我们对我们的客户和经销商建立详细的客户档案，记录客户的使用产品情况和反馈建议，既方便客户查找相关信息，又方便我们跟踪回访，为客户解决疑难问题。

6.每年我们组织有关人员走访客户，征求客户意见和建议，并不断完善，使客户更加满意。

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